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셀러가 계정이 잠겼다고 연락이 오는 경우, root계정으로 잠금을 해제할 수 있습니다.

1. 계정이 잠기는 이유

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계정 승인 전 로그인을 시도하는 경우
•
비밀번호를 5회이상 실패한 경우

2. 계정 잠김 해제

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기준정보관리 - 계정관리 - 계정 상세 관리
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계정 잠금 해제 클릭 시 상태가 사용중으로 변경되며 이 시점부터 로그인이 가능합니다.