주문/CS 상태

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상태값	주문상태	설명
created	주문접수	주문이 정상적으로 등록된 상태
pending	주문보류	물류센터 입고완료 전까지 변경 가능
canceled	주문취소	주문을 취소, 상태 원상복구 불가 동일 주문번호로 재접수 불가능
removed	주문삭제	주문을 삭제, 상태 원상복구 불가 동일 주문번호로 재접수 가능
confirmed	주문확정	등록된 주문 수정 후 확정한 상태
requested	배송요청	상품을 물류센터로 발송한 상태 현 시점부터 ICS admin 에서 주문 관리를 할 수 있음
sent	셀러발송	ICS 집하지로 발송 시 사용하는 국내 택배 송장번호 등 출고 스캔 이력이 필요할 경우 사용 (선택)
inbound	(물류센터) 입고완료	물류센터에서 정상적으로 입고 작업을 마친 상태
outbound	(물류센터) 출고완료	물류센터에서 정상적으로 출고 작업을 마친 상태
departure	항공기 출발	항공기 출발
arrival	항공기 도착	항공기 도착
incustoms	통관중	통관중
customs	통관완료	통관완료
shipping	배송중	항공기 출발, 항공기 도착, 통관, 현지 배송 과정을 포함하는 상태
delivered	배송완료	고객 배송완료
terminated	배송종료	특정 사유로 배송이 종료된 경우

상태값	CS상태	설명
bounce	현지반송	현지에서 수취인 부재 등의 이유로 현지 물류센터로 반송된 경우
bounce_kr	한국반송	여러 차례 현지에서 재배송을 했으나 배송이 실패하여 현지에서 한국으로 반송된 경우
bounce_dom	국내반송	특정사유로 해외배송 진행 못하고 국내지정창고로 반송되는 경우
error	주소오류	수취인 주소 오류로 인해 확인이 필요한 경우
rejected	수취거절	수취인이 배송을 거절한 경우
revoked	배송취소	배송이 취소된 경우
failed	배송실패	상품파손, 반송 등 여러 이유로 인해 배송을 실패한 경우
discarded	폐기	발송인이 폐기를 요청한 경우
damaged	상품파손	배송중 상품이 파손된 경우
lost	상품분실	배송중 상품이 분실된 경우
accepted	수취인 직접수령	수취인이 현지 물류센터에서 직접 찾아간 경우
return	반품	수취인 또는 발송인이 반품을 신청한 경우
resend	한국 재배송	한국에서 수취인에게 재배송을 시작한 경우
resend_local	현지 재배송	현지에서 수취인에게 재배송을 시작한 경우
completed	종결	CS 문제가 해결, 완료된 경우